В наше время банковскими услугами пользуются миллионы людей, и привязка карточки к номеру телефона необходима для более безопасной и удобной оплаты товаров и услуг. Но что делать, если необходимо сменить номер телефона или был потерян сим-картой? В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по смене привязки карты РНКБ на другой номер телефона.
Первым шагом является вход в личный кабинет РНКБ. Для этого необходимо зайти на сайт банка и ввести свой логин и пароль, которые были выданы при открытии карты в отделении.
После того, как вы вошли в личный кабинет, необходимо выбрать раздел "Управление картами" и найти нужную карту, которую нужно перевести на новый номер телефона.
Далее, в разделе "Управление картами" следует выбрать опцию "Смена номера телефона", после чего на экране появится форма, в которую нужно ввести новый номер телефона и подтвердить его с помощью специального кода, который придет на новый номер.
В завершении необходимо сохранить изменения и проверить свою карту, убедившись, что данные обновились. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться со службой поддержки РНКБ.
Подготовка
Информация
Для успешной смены привязки карты РНКБ на другой номер телефона, необходимо предварительно собрать всю необходимую информацию:
- Номер карты РНКБ.
- Номер телефона, на который привязана карта.
- Номер телефона, на который надо изменить привязку карты.
Чтобы убедиться, что у вас есть право на изменение привязки карты, вы можете проверить данные в приложении РНКБ или обратиться в ближайшее отделение банка.
Подготовка мобильного устройства
Прежде чем мы начнем процесс изменения привязки карты РНКБ, убедитесь, что у вас в наличии устройство с доступом к Интернету и нужными приложениями. Необходимо подготовить:
- Мобильное устройство с доступом к Интернету.
- Установленный и активированный мобильный банк РНКБ.
- Активированный телефонный номер, на который надо изменить привязку
Если вы еще не активировали мобильный банк РНКБ, необходимо сделать это, следуя инструкциям в приложении. Для изменения привязки карты, вам понадобится доступ к функции "Карты".
Получение кода подтверждения
После ввода нового номера телефона на экране появится запрос на подтверждение. Для этого на указанный номер будет выслан код подтверждения.
Код может быть отправлен двумя способами:
- СМС-сообщением на указанный номер телефона.
- Голосовым сообщением на указанный номер телефона.
Для получения кода подтверждения необходимо:
- Ожидать получения сообщения на указанный номер телефона (обычно это занимает не более 5 минут).
- Ввести полученный код в соответствующее поле на странице регистрации.
После успешного ввода кода подтверждения можно продолжить процедуру смены привязки карты на новый номер телефона.
Смена привязки карты РНКБ
Шаг 1: Определение доступных для смены номеров телефонов
Перед тем, как начать процесс смены привязки карты, нужно проверить, какие номера телефонов доступны для использования. Для этого можно зайти в личный кабинет РНКБ через сайт или мобильное приложение и проверить список телефонов, привязанных к аккаунту.
Шаг 2: Выбор нового номера телефона
После того, как определены доступные для использования номера телефонов, необходимо выбрать новый номер, на который будет произведена перепривязка карты.
Шаг 3: Оформление заявки на перепривязку карты
Для оформления заявки на перепривязку карты РНКБ на новый номер телефона, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка или отправить заявку через личный кабинет. В заявке нужно указать номер карты, имя и фамилию владельца карты, а также новый номер телефона для привязки.
Шаг 4: Ожидание обработки заявки
После подачи заявки на изменение привязки карты на новый номер телефона, необходимо ожидать ее обработки. В среднем, процесс может занять от двух до пяти рабочих дней.
Шаг 5: Подтверждение изменения привязки карты
После того, как заявка на изменение привязки карты будет обработана, на указанный новый номер телефона будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения. Если данные в SMS-сообщении верны, необходимо ввести код в личном кабинете РНКБ, чтобы закончить процесс изменения привязки карты.
Проверка изменений
Проверьте наличие смс-уведомления
После смены привязки карты РНКБ на другой номер телефона, произойдет изменение уведомлений об операциях по карте. Для проверки изменений, проверьте наличие смс-уведомления о любой операции по карте на новый номер телефона. Если уведомление отправлено успешно, значит привязка карты была изменена корректно.
Проверьте баланс карты
Также, после изменения привязки карты на другой номер телефона, необходимо проверить баланс карты. Для этого зайдите в личный кабинет РНКБ или в мобильное приложение и убедитесь в корректности баланса. Если все операции по карте и баланс отображаются правильно, значит привязка карты была успешно изменена.
Свяжитесь с банком
Если после смены привязки карты РНКБ на другой номер телефона, у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, вы можете обратиться в банк. Связаться с банком можно по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте или в приложении РНКБ.
- Проверьте наличие смс-уведомления об операциях по карте на новый номер телефона.
- Убедитесь в корректности баланса и операций по карте в личном кабинете РНКБ.
- Свяжитесь с банком, если возникли вопросы или проблемы.
Вопрос-ответ
Как добавить карту РНКБ другого банка в приложении?
К сожалению, это невозможно, так как приложение РНКБ позволяет связывать только карты этого банка.
Можно ли привязать несколько номеров телефонов к одной карте РНКБ?
Нет, каждая карта РНКБ может быть привязана только к одному номеру телефона для безопасности вашей информации.
Как удалить привязку карты РНКБ к номеру телефона?
Чтобы удалить привязку карты РНКБ к номеру телефона, необходимо зайти в приложение, выбрать нужную карту, затем в настройках удалить связанный номер телефона и добавить новый, если необходимо.
Как узнать, что привязка карты РНКБ выполнена правильно?
После привязки карты РНКБ к новому номеру телефона вы должны получить SMS-уведомление с информацией о подтверждении операции. Также, при попытке оплаты с помощью карты РНКБ на новый номер телефона придет уведомление об этом на старый номер телефона (если он был привязан к карте РНКБ ранее).
